Volkswagen Service Quality Award voor vier Nederlandse dealers
Tevreden én loyale klanten dankzij constant verbeterende dienstverlening
Volkswagen-dealers Century, Pouw, Hoogenboom en Wittebrug zijn onderscheiden met de Volkswagen Service Quality Award 2014. Dat betekent dat ze behoren tot de Europese top-100 van best presterende Volkswagen-dealers op het gebied van klanttevredenheid in after sales.
Klanttevredenheid heeft de hoogste prioriteit bij Volkswagen. Daarom monitort het merk de tevredenheid van haar klanten in Europa volgens één systeem. Via enquêtes krijgen Volkswagen-rijders de kans zich uit te spreken over de kwaliteit van de dienstverlening. Elk jaar worden de 100 Europese dealers die daarbij als beste uit de bus komen, onderscheiden met de Volkswagen Service Quality Award.
Vier Nederlandse dealers in Europese top 100
Vier Nederlandse dealers kregen tijdens een speciale bijenkomst in de Volkswagen-fabriek in het Duitse Dresden de Volkswagen Service Quality Award 2014 uitgereikt_ Century uit Winschoten, Pouw uit Rijssen, Auto Hoogenboom Spijkenisse en Wittebrug Den Haag. Ze behoren daarmee tot de 100 beste Volkswagen-dealers in Europa.